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Cuánta gente usaba Mint y por qué Intuit lo cerró

Por , creador de Keep the Diff

Mint fue una de las apps de finanzas personales más usadas de Estados Unidos, y aun así Intuit lo cerró. Este artículo se limita a las cifras que se pueden rastrear hasta una fuente: cuánta gente se registró, cuántos seguían usándolo y qué dijo Intuit al cerrarlo. A dónde se fue todo el mundo después es otra historia, contada en Mint cerró: a dónde se fue de verdad toda esa gente.

La versión corta

  • Fundado por Aaron Patzer en 2006 y comprado por Intuit en 2009 por 170 millones de dólares.
  • Más de 20 millones de usuarios, según el propio recuento de Mint en 2016.
  • 13 millones de usuarios registrados a principios de 2020, según Fast Company.
  • 3,6 millones de usuarios activos en 2021, según Bloomberg.
  • Cierre anunciado el 1 de noviembre de 2023, para el 1 de enero de 2024.
  • Fecha de cierre definitiva trasladada al 23 de marzo de 2024, remitiendo a los usuarios a Credit Karma.

Cuánta gente usaba Mint

Las tres cifras de arriba miden cosas distintas, y por eso parecen tan alejadas.

Los “usuarios” de 2016 contaban a todo el que había creado una cuenta en casi una década. Los “usuarios registrados” de 2020 son el mismo tipo de recuento, hecho más tarde. Los “usuarios activos” de 2021 cuentan a quienes seguían abriendo la app, y esa es la cifra que describe cuánto se usaba Mint de verdad hacia el final.

Leídas juntas, dicen que la mayoría de quienes se registraron en Mint habían dejado de abrirlo mucho antes de que Intuit lo cerrara. Las cifras vienen de años y fuentes distintos, así que no dan una proporción exacta. La dirección está clara: millones de altas y un grupo mucho más pequeño de usuarios habituales.

Uso: qué retenía a los usuarios activos

Ninguna fuente pública desglosa de forma fiable con qué frecuencia abrían Mint sus últimos usuarios, y este artículo no se lo inventa. Lo que sí muestran las noticias de entonces es qué pérdida acaparó la atención. Cuando Intuit dijo que su sustituto en Credit Karma no ofrecería presupuestos mensuales ni por categoría, esa carencia fue el centro de casi toda la cobertura.

Cuándo cerró Mint

Intuit anunció el cierre el 1 de noviembre de 2023. La primera fecha fue el 1 de enero de 2024. Después se trasladó al 23 de marzo de 2024, el día en que Mint dejó de funcionar. Hasta entonces los usuarios podían pasar sus cuentas a Credit Karma desde la propia app de Mint.

Por qué lo cerró Intuit

Intuit dijo que Mint se estaba reinventando y que algunas de sus funciones más populares pasarían a Credit Karma, que también es de Intuit. No publicó ningún motivo económico más allá de eso. Cualquier dato más concreto, como cuánto ingresaba o costaba Mint, nunca se hizo público, así que aquí no aparece.

Lo que consta es la carencia. Credit Karma podía mostrar cuentas vinculadas, movimientos y patrimonio neto. No permitía fijar presupuestos mensuales ni por categoría, que eran una parte central de Mint.

Si eras uno de esos usuarios

Si quieres lo que hacía Mint, con presupuestos sobre cuentas vinculadas, los repasos que salieron tras el cierre cubren bien ese terreno. Si usabas Mint sobre todo para sentir que controlabas tu dinero y nunca te gustó darle tu acceso al banco, alternativas a Mint si nunca quisiste conectar tu banco te encaja mejor.

Keep the Diff es una de ellas. Registra el dinero que decidiste no gastar: lo que ibas a gastar, menos lo que gastaste de verdad. No tiene conexión bancaria, y puedes probarla en tu navegador.

Fuentes

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