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Combien de personnes utilisaient Mint, et pourquoi Intuit l’a fermé

Par , qui a créé Keep the Diff

Mint était l’une des apps de finances personnelles les plus utilisées aux États-Unis, et Intuit l’a fermé quand même. Cet article s’en tient aux chiffres qui remontent à une source : combien de personnes se sont inscrites, combien l’utilisaient encore, et ce qu’Intuit a dit en fermant Mint. Où tout le monde est allé ensuite est une autre histoire, racontée dans Fermeture de Mint : où est passé tout le monde.

La version courte

  • Fondé par Aaron Patzer en 2006, et racheté par Intuit en 2009 pour 170 millions de dollars.
  • Plus de 20 millions d’utilisateurs, selon le propre décompte de Mint en 2016.
  • 13 millions d’utilisateurs inscrits début 2020, selon Fast Company.
  • 3,6 millions d’utilisateurs actifs en 2021, selon Bloomberg.
  • Fermeture annoncée le 1er novembre 2023, pour le 1er janvier 2024.
  • Date de fermeture définitive repoussée au 23 mars 2024, avec un renvoi des utilisateurs vers Credit Karma.

Combien de personnes utilisaient Mint

Les trois chiffres ci-dessus mesurent des choses différentes, d’où leur écart.

Les « utilisateurs » de 2016 comptaient toute personne ayant créé un compte en près de dix ans. Les « utilisateurs inscrits » de 2020 sont le même type de décompte, fait plus tard. Les « utilisateurs actifs » de 2021 comptent les personnes qui ouvraient encore l’app, et c’est ce chiffre qui décrit l’usage réel de Mint vers la fin.

Lus ensemble, ils disent que la plupart des inscrits avaient cessé d’ouvrir Mint bien avant sa fermeture. Les chiffres viennent d’années et de sources différentes, ils ne donnent donc pas un ratio précis. La tendance est assez claire : des millions d’inscriptions, et un groupe bien plus petit d’utilisateurs réguliers.

L’usage : ce qui retenait les utilisateurs actifs

Aucune source publique ne détaille de façon fiable la fréquence à laquelle les derniers utilisateurs ouvraient Mint, et cet article ne l’invente pas. Ce que montrent les articles de l’époque, c’est quelle perte a retenu l’attention. Quand Intuit a dit que son remplaçant dans Credit Karma n’offrirait pas de budgets mensuels ni par catégorie, c’est ce manque qui a concentré l’essentiel de la couverture.

Quand Mint a fermé

Intuit a annoncé la fermeture le 1er novembre 2023. La première date donnée était le 1er janvier 2024. Elle a ensuite été repoussée au 23 mars 2024, jour où Mint a cessé de fonctionner. Jusque-là, les utilisateurs pouvaient transférer leurs comptes vers Credit Karma depuis l’app Mint.

Pourquoi Intuit l’a fermé

Selon les mots d’Intuit, Mint était « réinventé », et certaines de ses fonctions les plus populaires passaient à Credit Karma, qui appartient aussi à Intuit. Intuit n’a publié aucune raison financière au-delà. Tout ce qui serait plus précis, comme ce que Mint rapportait ou coûtait, n’a jamais été rendu public, et n’apparaît donc pas ici.

Ce qui est établi, c’est le manque. Credit Karma pouvait afficher les comptes liés, les transactions et le patrimoine net. Il ne permettait pas de fixer des budgets mensuels ou par catégorie, qui étaient au cœur de Mint.

Si vous faisiez partie de ces utilisateurs

Si vous voulez ce que faisait Mint, avec des budgets sur des comptes liés, les comparatifs publiés après la fermeture couvrent bien ce terrain. Si vous utilisiez Mint surtout pour garder la main sur votre argent, sans jamais aimer lui confier vos identifiants bancaires, alternatives à Mint sans connexion bancaire vous correspondra mieux.

Keep the Diff en fait partie. Il enregistre l’argent que vous avez décidé de ne pas dépenser : ce que vous étiez prêt à dépenser, moins ce que vous avez réellement dépensé. Il n’a aucune connexion bancaire, et vous pouvez l’essayer dans votre navigateur.

Sources

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