עזרה ויצירת קשר

אדם אחד בונה ועונה עבור Keep the Diff, כך שאימייל מגיע לאדם אמיתי. שלח אימייל אל hello@littlebirdtrading.com ותאר באיזה מכשיר אתה נמצא ומה קרה. רוב מה שאנשים כותבים עליו נמצא למטה, כך שכדאי להסתכל שם קודם.

נרשמתי בטלפון שלי. איך אני פותח את ה-Mac או ה-PC שלי?

פתח את Keep the Diff במחשב ולחץ על Premium, ואז או פתח עם קוד מהטלפון שלך. יוצג קוד בן שמונה תווים. בטלפון שלך, עבור אל הגדרות ← תוכנית ← פתח במחשב שלי והקלד את הקוד הזה. המחשב נפתח לבד בתוך כמה שניות. אין חיוב נוסף: מינוי אחד מכסה כל מכשיר שיש לך.

אני משתמש רק ב-Mac או ב-PC. אפשר להירשם בלי טלפון?

כן. פתח את האפליקציה, לחץ על Premium, ובחר תוכנית. התשלום קורה בדף של Stripe עצמו בדפדפן שלך, והאפליקציה נפתחת לבד ברגע שהוא עובר. Premium גם זול יותר כאן מאשר בחנויות האפליקציות: $3.99 בחודש, או $2.92 בחודש בחיוב שנתי, כי מכירה ישירה לא משלמת עמלת פלטפורמה.

שילמתי אבל Premium לא מוצג

ב-iPhone, iPad או Mac מ-App Store, עבור אל הגדרות ← תוכנית ← שדרג ל-Premium והקש על שחזר רכישות. ב-Android, ודא שאתה מחובר לאותו חשבון Google שקנה אותו. באפליקציית מחשב שנקנתה ישירות, האפליקציה בודקת שוב את המינוי בכל פעם שהיא נפתחת, כך שסגירה ופתיחה מחדש היא התיקון המהיר ביותר. אם שום דבר מזה לא עובד, שלח לי אימייל עם הקבלה ואני אסדר את זה.

איך מבטלים?

נקנה בחנות אפליקציות, בטל בהגדרות המינוי של אותה חנות, כי Apple או Google מחזיקים את המינוי. נקנה ישירות באתר הזה, בטל מהקבלה שסטרייפ שלח לך באימייל. בכל מקרה Premium ממשיך לרוץ עד סוף התקופה ששילמת עליה כבר, והנתונים שלך לא נפגעים: האפליקציה חוזרת לרמה החינמית וכל מה שרשמת עדיין שם.

איך מוציאים את הנתונים שלי?

Premium מייצא כל החלטה שרשמת אי פעם כקובץ CSV, שנפתח בכל גיליון אלקטרוני. הנתונים שלך, בלי נעילה.

מחקתי את האפליקציה. ההיסטוריה שלי אבודה?

כנראה שלא. הכול נשמר במכשיר, וב-Apple וב-Android הקובץ הזה כלול בגיבוי ה-iCloud או ה-Google של המכשיר שלך, בדיוק כמו הנתונים של כל אפליקציה אחרת. שחזור המכשיר משחזר איתו את ההיסטוריה של האפליקציה. אנחנו לא מחזיקים שום עותק שאפשר לשלוח לך.

משהו לא עובד

ספר לי מה עשית, למה ציפית, ומה קרה במקום זאת, בתוספת המכשיר ומספר הגרסה מתוך הגדרות ← אודות. המידע הזה בדרך כלל מספיק כדי למצוא את התקלה בלי סבב אימייל נוסף.

פרטיות

הגרסה הקצרה: לא צריך חשבון, אין חיבור לבנק, אין אנליטיקס ואין מעקב, ואנחנו אף פעם לא רואים שום דבר שאתה רושם. המדיניות המלאה היא עמוד אחד ואומרת בדיוק מה שתי בקשות הרשת האופציונליות עושות.