Pomoc i kontakt

Keep the Diff jest budowane i obsługiwane przez jedną osobę, więc wiadomość trafia prosto do żywej osoby. Napisz na hello@littlebirdtrading.com i podaj, na jakim jesteś urządzeniu i co się stało. Większość tego, o co ludzie pytają, znajduje się poniżej, więc warto najpierw tam zajrzeć.

Subskrybuję na telefonie. Jak odblokować Maca lub PC?

Otwórz Keep the Diff na komputerze i kliknij Premium, a potem Albo odblokuj kodem z telefonu. Pojawi się ośmioznakowy kod. Na telefonie przejdź do Ustawienia → Plan → Odblokuj na moim komputerze i wpisz ten kod. Komputer odblokuje się sam w ciągu kilku sekund. Nie ma drugiej opłaty: jedna subskrypcja obejmuje każde Twoje urządzenie.

Używam tylko Maca lub PC. Czy mogę zasubskrybować bez telefonu?

Tak. Otwórz aplikację, kliknij Premium i wybierz plan. Płatność odbywa się na własnej stronie Stripe w Twojej przeglądarce, a aplikacja odblokuje się sama, gdy zostanie zaksięgowana. Premium jest tu też tańsze niż w sklepach z aplikacjami: 16,99 zł miesięcznie, albo 12,49 zł miesięcznie przy rozliczeniu rocznym, bo bezpośrednia sprzedaż nie płaci prowizji platformy.

Zapłaciłem, ale Premium się nie pojawia

Na iPhonie, iPadzie lub Macu z App Store przejdź do Ustawienia → Plan → Uaktualnij do Premium i stuknij Przywróć zakupy. Na Androidzie upewnij się, że jesteś zalogowany na to samo konto Google, którym kupiono subskrypcję. W aplikacji na komputer kupionej bezpośrednio, aplikacja sprawdza subskrypcję na nowo przy każdym uruchomieniu, więc zamknięcie i ponowne otwarcie to najszybsza naprawa. Jeśli nic z tego nie działa, napisz do mnie z potwierdzeniem, a to załatwię.

Jak anulować?

Kupione w sklepie z aplikacjami, anuluj we własnych ustawieniach subskrypcji tego sklepu, bo subskrypcję trzyma Apple albo Google. Kupione bezpośrednio na tej stronie, anuluj z potwierdzenia, które wysłał e-mailem Stripe. Tak czy inaczej Premium działa do końca już opłaconego okresu, a Twoje dane pozostają nietknięte: aplikacja wraca do wersji darmowej, a wszystko, co zapisałeś, wciąż tam jest.

Jak wyeksportować swoje dane?

Premium eksportuje każdą zapisaną decyzję jako plik CSV, który otwiera się w dowolnym arkuszu kalkulacyjnym. Dane należą do Ciebie i nic Cię nie wiąże z aplikacją.

Usunąłem aplikację. Czy moja historia przepadła?

Prawdopodobnie nie. Wszystko jest przechowywane na urządzeniu, a na Apple i Androidzie ten plik jest uwzględniony w Twojej własnej kopii zapasowej iCloud lub Google, tak jak dane każdej innej aplikacji. Przywrócenie urządzenia przywraca razem z nim historię aplikacji. Nie mamy kopii do wysłania, bo nie mamy żadnej kopii po naszej stronie.

Coś nie działa

Powiedz mi, co zrobiłeś, czego się spodziewałeś i co się stało zamiast tego, plus urządzenie i numer wersji z Ustawienia → O aplikacji. Zwykle to wystarczy, żeby znaleźć problem bez kolejnej rundy e-maili.

Prywatność

Krótka wersja: konto nie jest potrzebne, nie ma łączenia z bankiem, żadnej analityki ani śledzenia, i nigdy nie widzimy niczego, co zapisujesz. Pełna polityka mieści się na jednej stronie i dokładnie opisuje, co robią dwa opcjonalne żądania sieciowe.