ความช่วยเหลือและติดต่อ

Keep the Diff สร้างและดูแลโดยคนคนเดียว อีเมลจึงส่งถึงคนจริงๆ ส่งอีเมลไปที่ hello@littlebirdtrading.com แล้วบอกว่าคุณใช้อุปกรณ์อะไรและเกิดอะไรขึ้น เรื่องที่คนเขียนมาถามส่วนใหญ่อยู่ข้างล่างนี้ ลองดูก่อนก็คุ้ม

ฉันสมัครบนมือถือ จะปลดล็อก Mac หรือ PC ได้อย่างไร

เปิด Keep the Diff บนคอมพิวเตอร์แล้วคลิก พรีเมียม จากนั้นคลิก หรือปลดล็อกด้วยรหัสจากโทรศัพท์ จะมีรหัสแปดตัวอักษรแสดงขึ้นมา บนมือถือของคุณ ไปที่ การตั้งค่า → แพ็กเกจ → ปลดล็อกบนคอมพิวเตอร์ของฉัน แล้วพิมพ์รหัสนั้น คอมพิวเตอร์จะปลดล็อกตัวเองภายในไม่กี่วินาที ไม่มีการเรียกเก็บเงินซ้ำ การสมัครสมาชิกครั้งเดียวครอบคลุมทุกอุปกรณ์ที่คุณมี

ฉันใช้แค่ Mac หรือ PC สมัครโดยไม่มีมือถือได้ไหม

ได้ เปิดแอป คลิก พรีเมียม แล้วเลือกแผน การชำระเงินเกิดขึ้นในหน้าของ Stripe เองบนเบราว์เซอร์ของคุณ และแอปจะปลดล็อกตัวเองเมื่อชำระเงินสำเร็จ ราคายังถูกกว่าในร้านแอปด้วย US$3.99 ต่อเดือน หรือ US$2.92 ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินรายปี เพราะการขายโดยตรงไม่ต้องจ่ายค่าคอมมิชชันให้แพลตฟอร์ม

จ่ายเงินแล้วแต่พรีเมียมไม่ขึ้น

บน iPhone, iPad หรือ Mac ที่ซื้อจาก App Store ไปที่ การตั้งค่า → แพ็กเกจ → อัปเกรดเป็นพรีเมียม แล้วแตะ กู้คืนการซื้อ บน Android ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google เดียวกับที่ใช้ซื้อ บนแอปเดสก์ท็อปที่ซื้อโดยตรง แอปจะตรวจสอบการสมัครสมาชิกใหม่ทุกครั้งที่เปิด การปิดแล้วเปิดใหม่จึงเป็นวิธีแก้ที่เร็วที่สุด ถ้ายังไม่ได้ผล ส่งอีเมลมาหาฉันพร้อมใบเสร็จ แล้วฉันจะจัดการให้

ยกเลิกได้อย่างไร

ถ้าซื้อในร้านแอป ให้ยกเลิกในการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของร้านนั้น เพราะ Apple หรือ Google เป็นผู้ถือการสมัครสมาชิก ถ้าซื้อโดยตรงบนเว็บไซต์นี้ ให้ยกเลิกจากใบเสร็จที่ Stripe ส่งอีเมลถึงคุณ ไม่ว่าแบบไหน พรีเมียมจะใช้ได้จนจบรอบที่คุณจ่ายไว้แล้ว และข้อมูลของคุณจะไม่ถูกแตะต้อง แอปจะกลับไปเป็นแบบฟรี และทุกอย่างที่คุณบันทึกก็ยังอยู่ครบ

จะดึงข้อมูลออกมาได้อย่างไร

พรีเมียมส่งออกทุกการตัดสินใจที่คุณเคยบันทึกเป็นไฟล์ CSV ซึ่งเปิดได้ในสเปรดชีตทุกโปรแกรม ข้อมูลเป็นของคุณ และไม่มีการผูกมัด

ฉันลบแอปไปแล้ว ประวัติหายไปด้วยไหม

น่าจะไม่หาย ทุกอย่างถูกเก็บไว้บนอุปกรณ์ และบน Apple และ Android ไฟล์นั้นรวมอยู่ในการสำรองข้อมูล iCloud หรือ Google ของอุปกรณ์คุณเอง เหมือนข้อมูลของแอปอื่นๆ การกู้คืนอุปกรณ์จะกู้คืนประวัติของแอปไปด้วย เราไม่มีสำเนาเก็บไว้ จึงไม่มีอะไรให้ส่งให้คุณ

มีบางอย่างเสีย

บอกฉันว่าคุณทำอะไร คาดว่าจะเกิดอะไร และเกิดอะไรขึ้นแทน พร้อมบอกอุปกรณ์และหมายเลขเวอร์ชันจาก การตั้งค่า → เกี่ยวกับ ปกติข้อมูลแค่นั้นก็พอให้หาปัญหาเจอโดยไม่ต้องส่งอีเมลกันอีกรอบ

ความเป็นส่วนตัว

ฉบับย่อ ไม่ต้องสมัครบัญชี ไม่มีการเชื่อมธนาคาร ไม่มีระบบวิเคราะห์ข้อมูล และไม่มีการติดตาม และเราไม่เคยเห็นสิ่งที่คุณบันทึก นโยบายฉบับเต็มมีแค่หน้าเดียว และบอกไว้ชัดเจนว่าคำขอเครือข่ายที่เป็นทางเลือกสองรายการทำอะไร