Yardım ve iletişim

Keep the Diff'i tek bir kişi yapıyor ve yanıtlıyor, bu yüzden e-posta doğrudan bir kişiye ulaşıyor. hello@littlebirdtrading.com adresine yaz ve hangi cihazı kullandığını ve ne olduğunu söyle. İnsanların yazdığı şeylerin çoğu aşağıda, bu yüzden önce ona bakmaya değer.

Telefonumda abone oldum. Mac veya PC'mi nasıl kilit açarım?

Bilgisayarda Keep the Diff'i aç ve Premium'a, sonra Ya da telefonundan bir kodla kilidi aç'a tıkla. Sekiz karakterlik bir kod gösterir. Telefonunda Ayarlar → Abonelik → Bilgisayarımda kilidini aç'a git ve bu kodu gir. Bilgisayar birkaç saniye içinde kendi kilidini açar. Ekstra ücret yoktur: tek bir abonelik sahip olduğun tüm cihazları kapsar.

Sadece Mac veya PC kullanıyorum. Telefonsuz abone olabilir miyim?

Evet. Uygulamayı aç, Premium'a tıkla, ve bir plan seç. Ödeme tarayıcındaki Stripe'ın kendi sayfasında gerçekleşir, ve ödeme onaylandığında uygulama kendi kilidini açar. Premium burada uygulama mağazalarından da daha ucuzdur: ayda $3,99, yıllık faturalandırmada ayda $2,92, çünkü doğrudan bir satış platform komisyonu ödemez.

Ödedim ama Premium görünmüyor

App Store üzerinden iPhone, iPad veya Mac'te, Ayarlar → Abonelik → Premium'a Yükselt yoluna git ve Satın alımları geri yükle'ye dokun. Android'de, satın almayı yapan aynı Google hesabına bağlı olduğunu kontrol et. Doğrudan satın alınan masaüstü uygulamasında, uygulama her açıldığında aboneliği yeniden kontrol eder, bu yüzden kapatıp yeniden açmak en hızlı çözümdür. Hiçbiri işe yaramazsa, makbuzla birlikte bana yaz, hallederim.

Nasıl iptal ederim?

Bir uygulama mağazasından satın aldıysan, o mağazanın kendi abonelik ayarlarından iptal et, çünkü aboneliği Apple veya Google tutar. Doğrudan bu siteden satın aldıysan, Stripe'ın e-postayla gönderdiği makbuzdan iptal et. Her iki durumda da Premium, zaten ödediğin dönemin sonuna kadar devam eder, ve verilerin sağlam kalır: uygulama ücretsiz plana döner ve kaydettiğin her şey orada kalmaya devam eder.

Verilerimi nasıl dışa aktarırım?

Premium, kaydettiğin tüm kararları herhangi bir e-tabloda açılan bir CSV dosyasına aktarır. Veriler sana aittir ve seni bağlayan hiçbir şey yoktur.

Uygulamayı sildim. Geçmişim kayboldu mu?

Muhtemelen hayır. Her şey cihazda saklanır, ve Apple ve Android'de bu dosya, diğer her uygulamanın verileri gibi kendi iCloud veya Google yedeğinin bir parçasıdır. Cihazı geri yüklemek uygulamanın geçmişini de geri yükler. Bizim tarafımızda sana gönderecek bir kopya yoktur, çünkü bizim tarafımızda bir kopya yoktur.

Bir şey bozuk

Ne yaptığını, ne olmasını beklediğini, ve gerçekte ne olduğunu, cihazın ve Ayarlar → Hakkında'daki sürüm numarasıyla birlikte anlat. Bu genellikle başka bir e-posta alışverişi olmadan sorunu bulmaya yeter.

Gizlilik

Kısa anlatımı: hesap gerekmiyor, banka bağlantısı yok, analitik ya da izleme yok, ve kaydettiğin hiçbir şeyi biz asla görmeyiz. Tam politika tek bir sayfadan oluşur ve iki isteğe bağlı ağ isteğinin tam olarak ne yaptığını söyler.