Bantuan dan kontak

Satu orang saja yang membuat dan membalas untuk Keep the Diff, jadi email sampai langsung ke satu orang. Tulis ke hello@littlebirdtrading.com dan sebutkan perangkat apa yang kamu pakai dan apa yang terjadi. Sebagian besar yang ditanyakan orang ada di bawah ini, jadi ada baiknya dilihat dulu.

Aku sudah berlangganan di ponsel. Bagaimana cara membuka Mac atau PC-ku?

Buka Keep the Diff di komputer dan klik Premium, lalu Atau buka kunci dengan kode dari ponselmu. Aplikasi akan menampilkan kode delapan karakter. Di ponselmu, buka Pengaturan → Paket → Buka kunci di komputerku dan ketik kode itu. Komputernya akan terbuka sendiri dalam beberapa detik. Tidak ada biaya tambahan: satu langganan mencakup semua perangkat yang kamu miliki.

Aku cuma pakai Mac atau PC. Bisakah aku berlangganan tanpa ponsel?

Bisa. Buka aplikasinya, klik Premium, dan pilih paket. Pembayaran terjadi di halaman Stripe itu sendiri di browsermu, dan aplikasi terbuka sendiri saat pembayaran dikonfirmasi. Juga lebih murah dibanding di toko aplikasi: US$3,99 per bulan, atau US$2,92 per bulan jika ditagih tahunan, karena penjualan langsung tidak membayar komisi platform.

Aku sudah membayar tapi Premium tidak muncul

Di iPhone, iPad, atau Mac lewat App Store, buka Pengaturan → Paket → Upgrade ke Premium dan ketuk Pulihkan pembelian. Di Android, pastikan kamu masuk dengan akun Google yang sama dengan yang dipakai membeli. Di aplikasi desktop yang dibeli langsung, aplikasi memeriksa langganannya lagi tiap kali dibuka, jadi menutup lalu membuka lagi adalah cara tercepat untuk menyelesaikannya. Kalau tidak satu pun berhasil, tulis kepadaku dengan struknya dan aku akan membereskannya.

Bagaimana cara membatalkan?

Membeli di toko aplikasi, batalkan lewat pengaturan langganan toko itu sendiri, karena Apple atau Google yang menyimpan langganannya. Membeli langsung di situs ini, batalkan lewat struk yang dikirim Stripe ke emailmu. Bagaimanapun caranya, Premium tetap aktif sampai akhir periode yang sudah kamu bayar, dan datamu tetap utuh: aplikasi kembali ke paket gratis dan semua yang pernah kamu catat tetap ada di sana.

Bagaimana cara mengekspor datamu?

Premium mengekspor setiap keputusan yang pernah kamu catat sebagai file CSV, yang bisa dibuka di spreadsheet mana pun. Data itu milikmu dan tidak ada penguncian.

Aku menghapus aplikasinya. Apakah riwayatku hilang?

Kemungkinan tidak. Semuanya disimpan di perangkat, dan di Apple dan Android file itu ikut tercakup dalam backup iCloud atau Google-mu sendiri, seperti data aplikasi lain mana pun. Memulihkan perangkat akan memulihkan riwayat aplikasi juga. Kami tidak menyimpan salinan, jadi tidak ada yang bisa kami kirimkan.

Ada yang rusak

Ceritakan apa yang kamu lakukan, apa yang kamu harapkan terjadi, dan apa yang benar-benar terjadi, plus perangkat dan nomor versi di Pengaturan → Tentang. Informasi itu biasanya cukup untuk menemukan masalahnya tanpa perlu balas-balasan email lagi.

Privasi

Versi singkatnya: tidak perlu akun, tidak ada koneksi bank, tidak ada analitik atau pelacakan, dan kami tidak pernah melihat apa pun yang kamu catat. Kebijakan lengkapnya ada satu halaman dan menjelaskan persis apa yang dilakukan dua permintaan jaringan opsional itu.