도움말 및 문의

Keep the Diff는 한 사람이 만들고 답장도 직접 하기 때문에, 메일은 만든 사람에게 바로 닿아요. hello@littlebirdtrading.com으로 이메일을 보내고 어떤 기기를 쓰는지와 무슨 일이 있었는지 알려주세요. 사람들이 많이 문의하는 내용은 아래에 있으니 먼저 확인해볼 가치가 있어요.

휴대폰에서 구독했어요. Mac이나 PC는 어떻게 잠금 해제하나요?

컴퓨터에서 Keep the Diff를 열고 프리미엄, 그다음 또는 휴대폰의 코드로 잠금 해제을 클릭하세요. 8자리 코드가 표시돼요. 휴대폰에서 설정 → 요금제 → 내 컴퓨터에서 잠금 해제로 가서 그 코드를 입력하세요. 몇 초 안에 컴퓨터의 잠금이 스스로 풀려요. 추가 결제는 없어요. 구독 하나가 가지고 있는 모든 기기를 커버해요.

Mac이나 PC만 써요. 휴대폰 없이 구독할 수 있나요?

네. 앱을 열고 프리미엄을 클릭한 다음 요금제를 고르세요. 결제는 브라우저에서 Stripe의 페이지로 이루어지고, 결제가 완료되면 앱이 스스로 잠금을 풀어요. 앱 스토어보다 저렴하기도 해요. 월 $3.99, 연간 결제 시 월 $2.92인데, 직접 판매는 플랫폼 수수료가 붙지 않으니까요.

결제했는데 프리미엄이 표시되지 않아요

App Store에서 받은 iPhone, iPad, Mac에서는 설정 → 요금제 → 프리미엄으로 업그레이드로 가서 구매 복원을 누르세요. Android에서는 구매할 때 썼던 것과 같은 Google 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요. 직접 구매한 데스크톱 앱은 실행할 때마다 구독을 다시 확인하므로, 앱을 껐다 켜는 게 가장 빠른 해결책이에요. 그래도 안 된다면 영수증과 함께 이메일을 보내주시면 해결해드릴게요.

어떻게 해지하나요?

앱 스토어에서 구매했다면 해당 스토어의 구독 설정에서 해지하세요. 구독은 Apple이나 Google이 관리하니까요. 이 사이트에서 직접 구매했다면 Stripe가 보낸 영수증 이메일에서 해지하세요. 어느 쪽이든 프리미엄은 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유지되고, 데이터는 그대로 남아요. 앱은 무료 등급으로 돌아가고 기록한 모든 것은 여전히 거기 있어요.

데이터를 어떻게 꺼내나요?

프리미엄에서는 지금까지 기록한 모든 결정을 CSV 파일로 내보낼 수 있고, 어떤 스프레드시트에서도 열려요. 데이터는 당신의 것이고, 잠금 장치는 없어요.

앱을 삭제했어요. 기록도 사라졌나요?

아마 남아 있을 거예요. 모든 것은 기기에 저장되고, Apple과 Android에서는 다른 앱의 데이터와 마찬가지로 각자의 iCloud나 Google 기기 백업에 포함돼요. 기기를 복원하면 앱의 기록도 함께 복원돼요. 저희 쪽에는 애초에 사본이 없어서 보내드릴 수 없어요.

뭔가 고장 났어요

무엇을 했는지, 무엇을 기대했는지, 대신 무슨 일이 일어났는지, 그리고 기기와 설정 → 정보의 버전 번호를 알려주세요. 보통 이 정보만으로도 이메일을 한 번 더 주고받지 않고 해결할 수 있어요.

개인정보 보호

짧게 말하면, 계정도 필요 없고, 은행 연동도 분석 도구도 추적도 없고, 기록한 내용은 저희도 절대 볼 수 없어요. 전체 방침은 한 페이지이고 두 가지 선택적 네트워크 요청이 정확히 무엇을 하는지 알려줘요.